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Politique de confidentialité

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Données

La présente politique décrit comment Limitless Curio collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat.

Responsable de la protection des renseignements

Conformément aux lois applicables (Loi 25 - Québec et RGPD), le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Données collectées

Données collectées automatiquement :

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  • Pages visitées et interactions
  • Fuseau horaire
  • Cookies et identifiants en ligne

Données fournies par l'utilisateur :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et livraison
  • Email et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par des services sécurisés)

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et transactions
  • Fournir un service client
  • Détecter et prévenir la fraude
  • Améliorer notre site et nos services
  • Effectuer du marketing personnalisé (avec consentement)

Publicité & suivi

Nous utilisons des outils publicitaires et de suivi, notamment :

  • Meta (Facebook / Instagram Ads)
  • Google Ads et Google Analytics
  • TikTok Ads
  • Outils d'email marketing (ex. Klaviyo, Shopify Email)

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Base légale (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Votre consentement
  • L'exécution d'un contrat (commande)
  • Nos intérêts légitimes (amélioration, prévention fraude)
  • Obligations légales

Cookies & consentement

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du site (essentiels)
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  • Marketing et publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire avec :

  • Shopify (hébergement e-commerce)
  • Fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
  • Transporteurs / logistique
  • Fournisseurs marketing et analytiques
Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays (ex. États-Unis), notamment via Shopify et nos partenaires. Des mesures de protection standard sont appliquées.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre les litiges

Vos droits

Selon votre juridiction (Québec, Canada, UE), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Rectifier vos informations
  • Demander la suppression
  • Retirer votre consentement
  • Demander la portabilité des données

Pour exercer vos droits : support@limitlesscurio.com

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour en fonction des exigences légales et de nos pratiques.

Nous contacter

1614 Rue de Gibraltar, Quebec, QC, G3J1V9 Canada